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FORMAÇÃO
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3 de março 2022 | Lisboa (Lisboa)
Gestão das Reclamações de acordo com a ISO 10002
Objetivos Gerais Conhecer a ISO 10002 e seus requisitos, tendo em vista a sua implementação nas Organizações. Perceber o seu potencial para a contribuição da melhoria da satisfação dos clientes. Formador Eng.ª Iolanda Soares Público Alvo Responsáveis e Gestores de Sistemas e Processos; Responsáveis pelas Organizações, Responsáveis por Departamentos, Cargos de Direção ou Chefias. Consultores. [...]
HORÁRIO: laboral
7 a 16 de março 2022 | Online
ISO 45001:2018 e Migração da OHSAS 18001:2007
A Norma ISO 45001:2018 veio atualizar o anterior referencial internacional OHSAS 18001:2007, transposto para a Norma Portuguesa 4397:2008. Esta norma, que define os requisitos de implementação de um Sistema de Gestão de Saúde e Segurança no Trabalho, foi desenvolvida no sentido de dotar as organizações das ferramentas necessárias para dar condições de trabalho seguras e [...]
HORÁRIO: pós-laboral
8 a 17 de março 2022 | Online
As normas ISO 9001, 14001 e 45001- Integração de Qualidade, Ambiente, SST – Principais aspetos a considerar
Objetivos Gerais Dotar os formandos com os conhecimentos e técnicas fundamentais sobre os princípios das normas dos sistemas de gestão da Qualidade, Ambiente e Segurança, permitindo a implementação dos sistemas de gestão de uma forma integrada. Público Alvo Quadros técnicos médios e superiores de empresas, técnicos ambientais, diretores fabris, responsáveis pelo sector do Ambiente; Engenheiros [...]
HORÁRIO: laboral
9 a 14 de março 2022 | Lisboa (Lisboa)
Auditores Internos de Sistemas de Gestão da Qualidade (ISO 9001:2015)
Objetivos Gerais Dotar os participantes com as bases teórico-práticas necessárias para a realização de atividades de programação, planeamento e execução de Auditorias Internas a Sistemas de Gestão da Qualidade (ISO 9001:2015) de acordo com o referencial normativo ISO 19011:2018 sob os pontos de vista técnico e comportamental. Formador Eng.ª Iolanda Soares Público Alvo Responsáveis e [...]
HORÁRIO: laboral
24 de março 2022 | Lisboa (Lisboa)
ISO 9001:2015 – Aspetos relevantes a considerar no Sistema de Gestão da Qualidade
Objetivos Gerais Identificar as principais alterações de estrutura e conteúdo da mais recente versão da norma ISO 9001; Identificar impacto da versão ISO 9001:2015 na organização, os benefícios da atualização do Sistema de Gestão e disposições para a transição no processo de certificação do SGQ. Público Alvo Quadros médios e superiores, gestores da qualidade e [...]
HORÁRIO: laboral
28 a 30 de março 2022 | Lisboa (Lisboa)
Auditores Internos de Sistemas de Gestão Ambiental (ISO 14001:2015)
Objetivos Gerais Dotar os participantes com as bases teórico-práticas necessárias para a realização de atividades de programação, planeamento e execução de Auditorias Internas a Sistemas de Gestão Ambiental (ISO 14001:2015) de acordo com o referencial normativo ISO 19011:2018 sob os pontos de vista técnico e comportamental. Formador Eng.ª Iolanda Soares Público Alvo Responsáveis e Gestores de [...]
HORÁRIO: laboral
28 e 29 de março 2022 | Porto (Porto)
ISO 27001 – Implementação de Sistemas de Gestão de Segurança de Informação
Objetivos Gerais Dotar os formandos de competências e conhecimentos básicos necessários para implementar um Sistema de Gestão de acordo com a norma ISO 27001:2013. Público Alvo Profissionais e/ou estudantes que desejem conhecer os requisitos da Norma ISO 27001 como solução para alcançar uma correta segurança da informação utilizada e armazenada pelas empresas. Profissionais envolvidos no [...]
HORÁRIO: laboral
29 de março 2022 | Lisboa (Lisboa)
ISO 14001:2015 – Aspetos relevantes a considerar no sistema de gestão ambiental
A norma ISO 14001:2015 desenvolve uma abordagem relacionada com a gestão ambiental, procurando apoiar as empresas na implementação do desenvolvimento sustentável com base numa visão estratégica e operacional de defesa do ambiente. A publicação da nova versão da norma ISO 14001 focaliza-se em novos conceitos relacionados com o compromisso de liderança, riscos e oportunidades, proteção [...]
HORÁRIO: laboral
11 de abril 2022 | Lisboa (Lisboa)
Implementação de Sistemas NP 4469
Objetivos Gerais Conhecer as principais alterações aos requisitos decorrentes da nova versão da norma NP 4469:2019. Perceber o potencial de integração com as novas normas ISO. Formador Eng.ª Iolanda Soares Conteúdo Programático Principais termos e definições; Anexo SL e o potencial de integração com as normas ISO; Os requisitos da NP4469:2019 e as alterações à [...]
HORÁRIO: laboral
13 e 14 de abril 2022 | Online
ISO 14001:2015 – Aspetos relevantes a considerar no sistema de gestão ambiental
A norma ISO 14001:2015 desenvolve uma abordagem relacionada com a gestão ambiental, procurando apoiar as empresas na implementação do desenvolvimento sustentável com base numa visão estratégica e operacional de defesa do ambiente. A publicação da nova versão da norma ISO 14001 focaliza-se em novos conceitos relacionados com o compromisso de liderança, riscos e oportunidades, proteção [...]
HORÁRIO: pós-laboral
18 de abril 2022 | Lisboa (Lisboa)
Medição e monitorização da Satisfação do Cliente – abordagem pela ISO 10004
Objetivos Gerais Conhecer a ISO 10004 e seus requisitos, tendo em vista a sua implementação nas Organizações. Perceber o seu potencial para a contribuição da melhoria da satisfação dos clientes. Formador Eng.ª Iolanda Soares Conteúdo Programático Abordagem à ISO10004 - Gestão da qualidade. Satisfação dos clientes. Linhas de orientação para a sua medição e monitorização: [...]
HORÁRIO: laboral
19 e 20 de abril 2022 | Online
ISO 9001:2015 – Aspetos relevantes a considerar no Sistema de Gestão da Qualidade
Objetivos Gerais Identificar as principais alterações de estrutura e conteúdo da mais recente versão da norma ISO 9001; Identificar impacto da versão ISO 9001:2015 na organização, os benefícios da atualização do Sistema de Gestão e disposições para a transição no processo de certificação do SGQ. Público Alvo Quadros médios e superiores, gestores da qualidade e [...]
HORÁRIO: pós-laboral