Esta nova edição, publicada pelo IRAR, contém alterações relativamente à anterior que não modificam no essencial o sistema de avaliação e encontra-se disponível no site www.irar.pt em Documentação / Outros documentos / Relatórios técnicos e no Portal http://portal.irar.pt, na biblioteca.

Estará também disponível uma versão onde estão assinalados a vermelho os textos alterados relativamente à versão do ano passado, o que possibilita uma comparação mais facilitada.

Salienta-se o facto de ter sido desenvolvida uma nova aplicação – ”Qualidade do Serviço” – disponibilizada no portal do IRAR para introdução de dados da avaliação da qualidade do serviço, que veio substituir a aplicação, anteriormente utilizada, usualmente designada por “extranet”.

Com esta nova aplicação pretende-se uma melhor gestão dos dados, nomeadamente em termos de agilização de procedimentos e de tratamento dos dados históricos.

Refere-se ainda que o fórum de indicadores de desempenho de apoio aos operadores encontra-se disponível no portal do IRAR, sendo possível consultar informação relativa a questões de anos anteriores.

Mais informações:
http://www.irar.pt
http://portal.irar.pt