Da autoria de Rui Fazenda Branco e editado pela Vida Económica, esta obra reflecte uma panorâmica sobre o contributo da gestão da qualidade para a gestão global das organizações.

Inclui case studies, opiniões de várias partes interessadas e os resultados de um inquérito nacional realizado a empresas certificadas dos vários sectores económicos.

Esta publicação é dirigida a gestores de topo, gestores da qualidade, directores de áreas, consultores, auditores, universitários e a todos os profissionais interessados no tema da qualidade e competitividade das organizações.

Mais informações:
http://www.vidaeconomica.pt