O Guia surgiu na sequência da aplicação de uma 1.ª geração do sistema de avaliação, entre 2004 e 2010, e que era focalizada nas entidades gestoras a operar em regime de concessão. Este sistema de avaliação baseado nos indicadores da 2.ª geração foi aplicado a partir de 2012, com base em dados de operação de 2011, a todas as entidades gestoras de serviços de águas e resíduos em Portugal continental.
Pretende-se com este sistema contribuir para uma melhor proteção dos interesses dos utilizadores, com otimização dos preços versus qualidade dos serviços em ambiente de eficiência, para uma maior salvaguarda da viabilidade económica das entidades gestoras e dos seus legítimos interesses e para a proteção dos aspetos ambientais associados à sua atividade.
Mais Informações:
http://www.ersar.pt/
 
Publicado a 30 de janeiro 2014