8 a 12 de abril 2024 | Lisboa (Nenhum)

Técnicas de Atendimento a Clientes

Conteúdo Programático Brevemente disponível Duração 12h Calendarização *8, 10 e 12 de abril 2023 Horário Pós-Laboral  - 18:30 - 22:30 Local ** online Preço Associados - 132€ Não Associados - 204€ Inscrições *A viabilidade de realização do curso nestas datas depende do número mínimo de formandos inscritos. Possibilidade de acordo de nova data. ** Nas [...]

HORÁRIO: pós-laboral

8 a 22 de abril 2024 | Online (Nenhum)

Desenvolvimento de Competências – Softskills

Objetivos Gerais - Proporcionar aos participantes os conhecimentos necessários para um melhor entendimento das suas Soft Skills, bem como identificar suas potenciais habilidades/competências e desenvolver aquelas das quais necessitam. - Promover o desenvolvimento integral do indivíduo, bem como de sua Profissão e Ambiente Profissional. Público alvo Profissionais e Público em geral  com interesse em conhecer [...]

HORÁRIO: laboral

8 a 15 de abril 2024 | Online (Nenhum)

Contabilidade Geral

Objetivos Gerais Dotar os participantes de conhecimentos sobre a contabilidade, terminologia contabilística e utilidade da análise das demonstrações financeiras provindas da contabilidade. Objetivos Específicos - Dotar os participantes de noções básicas de contabilidade; - Dotar os participantes de conhecimentos específicos sobre demonstrações financeiras que auxiliam na gestão da empresa, a nível de topo e a [...]

HORÁRIO: laboral

11 e 12 de abril 2024 | online (Nenhum)

ISO 27001 – Implementação de Sistemas de Gestão de Segurança de Informação

Objetivos Gerais Dotar os formandos de competências e conhecimentos básicos necessários para implementar um Sistema de Gestão de acordo com a norma ISO 27001:2013. Público Alvo Profissionais e/ou estudantes que desejem conhecer os requisitos da Norma ISO 27001 como solução para alcançar uma correta segurança da informação utilizada e armazenada pelas empresas. Profissionais envolvidos no [...]

HORÁRIO: laboral

11 a 16 de abril 2024 | Online (Nenhum)

O Plano de Gestão de Riscos do Projeto/obra segundo a ISO 31000

Objetivos Gerais No final da ação os formandos deverão ser capazes de ralizar a Gestão de Riscos segundo o referencial internacional ISO 31000 numa obra Formador Eng.ª Paulo Ferreira Público Alvo Todos os colaboradores da empresa com responsabilidades nas instalações, projetos ou obra ( projetistas, fiscalização, diretores de projeto/obra) e outros envolvidos. Conteúdo Programático Módulo [...]

HORÁRIO: pós-laboral

11 a 13 de abril 2024 | Porto (Porto)

Controlo e Monitorização de Ruído

Objetivos Gerais Dotar os participantes de conhecimentos sobre a legislação em vigor aplicada nos domínios do Ruído Ocupacional e Ambiental, técnicas de avaliação e monitorização do ruído, e as principais medidas de minimização e controlo do mesmo. Público Alvo Este curso destina-se a todos os profissionais que pretendam realizar medições de ruído. Em particular a [...]

HORÁRIO: laboral

12 a 25 de abril 2024 | Lisboa (Lisboa)

Economia Circular e Gestão de Fluxos de Materiais

Conteúdo Programático Brevemente disponível Formador Cândida Rocha Duração 12h Calendarização * 12, 19 e 26 de abril 2024 Horário Pós-Laboral  - 18:00 - 22:00 Local Lisboa Preço Associados - 192€ Não Associados - 228€ Inscrições *A viabilidade de realização do curso nestas datas depende do número mínimo de formandos inscritos. Possibilidade de acordo de nova [...]

HORÁRIO: pós-laboral

15 a 29 de abril 2024 | Online (Nenhum)

Estações de Tratamento de Águas Residuais Urbanas e Industriais – Módulo II

Objetivos Gerais No final da formação, os formandos deverão ser capazes de: - Caracterizar as águas residuais e industrias; - Identificar o tratamento de águas residuais e industrias; - Descrever os processos físico-químicos e biológicos; - Conhecer a monitorização da qualidade da água; - Identificar e utilizar a legislação aplicável. Público Alvo Quadros técnicos médios [...]

HORÁRIO: pós-laboral

17 e 18 de abril 2024 | Porto (Porto)

Higiene e Segurança Alimentar

Um dos setores de atividade económica com maior impacte junto das populações é, sem dúvida o alimentar. As empresas que produzem, manuseiam, fornecem e distribuem produtos alimentares reconhecem a cada vez maior preocupação em demonstrar e documentar as condições de controlo dos seus produtos de modo a garantir a total segurança e qualidade alimentar do [...]

HORÁRIO: laboral

17 e 18 de abril 2024 | Online (Nenhum)

Gestão das Reclamações e Medição e monitorização da Satisfação do Cliente

Objetivos Gerais Conhecer a ISO 10002, a ISO 10004 e seus requisitos, tendo em vista a sua implementação nas Organizações. Perceber o seu potencial para a contribuição da melhoria da satisfação dos clientes. Formador Eng.ª Iolanda Soares Público Alvo Responsáveis e Gestores de Sistemas e Processos; Responsáveis pelas Organizações, Responsáveis por Departamentos, Cargos de Direção [...]

HORÁRIO: pós-laboral

20 de abril 2024 | Lisboa (Lisboa)

ISO 9001:2015 – Aspetos relevantes a considerar no Sistema de Gestão da Qualidade

Objetivos Gerais Identificar as principais alterações de estrutura e conteúdo da mais recente versão da norma ISO 9001; Identificar impacto da versão ISO 9001:2015 na organização, os benefícios da atualização do Sistema de Gestão e disposições para a transição no processo de certificação do SGQ. Público Alvo Quadros médios e superiores, gestores da qualidade e [...]

HORÁRIO: laboral

20 de abril a 25 de maio 2024 | Lisboa (Lisboa)

Coordenação de Segurança em Projeto e Obra

Objetivos Gerais Adquirir conhecimentos essenciais, conhecer as ferramentas necessárias e desenvolver competências para o exercício da coordenação de segurança em projeto e obra de construção civil. No final, o formando conhecerá a legislação aplicável e as obrigações e deveres para a prática da atividade, saberá quais os procedimentos a desenvolver para o exercício de função [...]

HORÁRIO: misto